LA REALIZACIÓN DE UN PEDIDO IMPLICARÁ LA
ACEPTACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES DE PEDIDO ONLINE.
Descripción
de la tienda online y onsite
La
tienda “online” y “onsite” de La Villa Sants (Passeig Sant Antoni
15 (Barcelona, España), en adelante, la “Tienda” consiste
en un servicio proporcionado por Pizzeria Capricciosa Sants S.L.. (CIF B66004797) de suministro de sus productos a domicilio bajo demanda del
Usuario. Los productos objeto de este servicio serán aquellos expresamente señalados
en la página de pedidos (en adelante, el “Sitio Web”), donde los
Usuarios podrán obtener información adicional sobre las características,
disponibilidad y términos de entrega de los productos.
El
cobro se hará preferiblemente mediante pago online con tarjeta de crédito al
confirmar el pedido. Alternativamente, se permitirá el pago al repartidor o
camarero en efectivo, cheque restaurante o con tarjeta de crédito.
La
entrega será realizada por el restaurante con el servicio de reparto más
cercano al domicilio del Usuario, quien se encargará igualmente, en su caso, de
realizar el cobro correspondiente. Este cobro se hará mediante pago online con
tarjeta de crédito al confirmar el pedido u otras opciones de pago.
Estas
Condiciones de la tienda, que no serán individualmente archivadas, permanecerán
publicadas en el Sitio Web para su consulta.
Particularidades
de la tienda
· El
Usuario deberá contar con una dirección de correo electrónico válida y activa
para poder contratar Pizzeria Capricciosa Sants S.L.. Asimismo, el Usuario
deberá comprobar que el email suministrado funciona adecuadamente, no estando
activados filtros anti-spam ni mecanismos equivalentes, o existan errores que
dificulten la recepción de mensajes.
· Las
fotografías e imágenes de los productos presentados en el Sitio Web son
meramente orientativas y el aspecto visual real de algunos productos puede
variar respecto a estas imágenes.
· El
Usuario deberá verificar, antes de realizar el pedido, que el producto cumpla
totalmente sus expectativas.
· Si por
algún motivo derivado del desabastecimiento de productos o incidencias en la
tienda algún producto no pudiera ser suministrado, esta situación quedará indicada
en el Sitio Web o se contactará al Usuario para informarle de la misma en caso
de ser necesario.
· Pizzeria
Capricciosa Sants S.L. se reserva el derecho a modificar sin previo aviso el
listado de productos. No obstante, éste se compromete a no modificar las
características de los productos, que conformen los pedidos, que ya hayan sido
solicitados por los Usuarios.
· No
existirá derecho de desistimiento debido a la naturaleza perecedera de los
productos suministrados.
· El
Usuario tendrá a su disposición en el propio local donde realiza el pedido al
personal de restaurante para la resolución de incidencias y atención al
cliente, también el número de teléfono del local indicado en el Sitio Web, con
el que contactar con Pizzeria Capricciosa Sants S.L. para realizar pedidos,
resolución de incidencias y atención al cliente. En el caso de una incidencia
no resuelta con el local asignado, puede escribir a lavillasants@gmail.com. Por este medio, Pizzeria Capricciosa Sants S.L. tomará nota de
su reclamación y le informará de la resolución de la misma.
Proceso
de contratación de la tienda
1.
El
Usuario deberá crear una cuenta de usuario para facilitar la gestión de los
pedidos. No es necesario estar registrado para realizar el pedido.
2.
El
Usuario podrá ir seleccionando los artículos que desee y éstos se irán añadiendo
en la cesta.
3. Una vez
confirmada la compra, el Usuario, en caso de no tener cuenta de usuario, tendrá
que rellenar los campos requeridos: información personal necesaria para
realizar el pedido, datos de facturación, en su caso, y entrega. Una vez que el
Usuario haya leído y comprendido estas Condiciones de la tienda, éste podrá hacer
clic en el botón correspondiente para aceptarlas y proceder, en su caso, con la
forma de pago.
4. Tras la
realización de un pedido, el Usuario recibirá una email con el detalle del
pedido siempre y cuando haya actualizado su perfil con una dirección de correo
electrónico, correctamente validada por medio de un email de verificación y
activación.
Precio
y forma de pago
Previamente
a la confirmación final, se mostrará un resumen del pedido online y todos los
datos introducidos podrán ser corregidos por el Usuario. La confirmación final
del pedido implica la celebración del contrato con Pizzeria Capricciosa Sants
S.L.. Cuando esté habilitado, y el Usuario opte por ello, el Usuario deberá realizar
el pago para poder iniciar el proceso de entrega.
Pizzeria
Capricciosa Sants S.L. podrá rechazar un pedido del Usuario en caso de que no
se realice correctamente el pago por éste. En caso de pago con tarjeta, si ésta
resultara denegada, se informará al Usuario, y se le pedirá que pague de otra
forma. Si no fuera posible, se procederá a anular el pedido notificándolo
mediante correo electrónico.
El Usuario podrá efectuar el pago de su pedido
a través de los siguientes medios en la medida en que estén disponibles para la
tienda:
· Tarjeta
de crédito: Los datos bancarios recogidos mediante la pasarela de pago son
cifrados y transmitidos de forma segura a los servidores del banco. Pizzeria
Capricciosa Sants S.L. se reserva el derecho a iniciar las acciones legales que
considere oportunas contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta o
introduzca datos de tarjetas de crédito sin tener la autorización del titular
de las mismas. En el caso de pago por tarjeta de crédito, el pedido no se
considerará efectivo hasta que el Departamento de Administración de Pizzeria
Capricciosa Sants S.L. obtenga confirmación bancaria del pago.
·
Efectivo,
Cheque Restaurante o Tarjeta de crédito: El pago se hará directamente al
camarero o en la caja del restaurante.
Con independencia de
la modalidad de pago elegida, el Usuario recibirá un email de confirmación del
pedido siempre y cuando haya previamente registrado y validado su email. Los
datos del pedido serán registrados por Pizzeria Capricciosa Sants S.L. en la
cuenta personal creada en el Sitio Web por el Usuario.
Los
precios indicados para cada producto incluyen los impuestos aplicables y, en el
resumen final antes de proceder con la cuenta, se incluirá cualquier concepto
como gastos de envío, en caso de que existiesen dichos gastos.
Política
de envío y devolución
Una
vez comprobado y validado el pago, Pizzeria Capricciosa Sants S.L. procede a la
entrega del producto, según los datos proporcionados. Los datos de cada
restaurante están a disposición del Usuario en la página de Términos y condiciones.
El
Usuario es responsable de indicar correctamente la dirección de envío del
pedido. En caso de indicar la dirección incorrectamente, Pizzeria Capricciosa
Sants S.L. tratará de contactar con el Usuario y solventar el error, pero
declina toda responsabilidad derivada de estos errores por parte del Usuario.
El
plazo de entrega, que en todo caso será orientativo, se indicará en el momento
de realizar el pedido. Pizzeria
Capricciosa Sants S.L. no se hace responsable de cualquier retraso motivado por
causas ajenas a los mismos.
El
Usuario deberá comprobar los productos recibidos en presencia del personal de
reparto para comprobar la integridad y el estado de éstos con el propósito de
dar su conformidad. En el caso de no conformidad con el producto recibido, el
usuario deberá indicárselo al personal de reparto y éste dará la opción de
devolver el importe del producto o tramitar el pedido del mismo producto tras
la recepción del producto en las condiciones de entrega.
De
conformidad con lo dispuesto en la Ley 11/2010 de 17 de diciembre de prevención
del consumo de bebidas alcohólicas en menores de edad, está prohibido vender
bebidas alcohólicas a menores de 18 años, o por mayores de 18 años para menores
de 18 años. Los pedidos que contengan tanto alcohol, no pueden ser aceptados
por personas menores de 18 años.
Mayoría
de edad.
Para la adquisición de los productos en la “tienda” de La Villa Sants (Passeig Sant Antoni 15, Barcelona, España) los Usuarios que procedan a registrarse, deberán ser mayores de dieciocho (18) años, deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y requerirán ejecutar las siguientes instrucciones, así como cualesquiera otras que se incluyan en las distintas pantallas de la Tienda. Cumplimentación completa del formulario electrónico que en cada momento aparezca en la Tienda siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.
